Retours et remboursements

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre rétractation, sans justification, par email à menguemichel67@gmail.com.

Produits concernés

Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ne peuvent être ni repris ni échangés (art. L.221-28 du Code de la consommation). Seuls les produits neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine sont éligibles au retour.

Procédure

1. Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit sous 14 jours après votre notification. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erroné

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme, écrivez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour pris en charge.